Rückerstattungsrichtlinie
Bei ANHANGER MARKT verpflichten wir uns, Ihnen einen einfachen, schnellen und transparenten Rückerstattungsprozess zu garantieren.Wir setzen alles daran, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Rückerstattungen so schnell wie möglich erfolgen.
1. Bedingungen für Rückerstattungen
Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:
Kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen:
Bei ANHANGER MARKT können Sie ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet.
Defektes oder nicht konformes Produkt:
Wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung durch unser Team eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Nur zurückgesandte Produkte, die unseren Rückgabebedingungen entsprechen, kommen für eine Rückerstattung in Frage.
2. Modalitäten der Rückerstattung
Rückerstattungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, benötigen wir Ihre Bankdaten, um die Rückerstattung vorzunehmen.
Rückerstattungsfristen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Je nach Bank kann die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung auf Ihrem Konto sichtbar sein.
Erstattung der Rücksendekosten:
Wenn die Rücksendung auf ein defektes Produkt oder eine falsche Lieferung zurückzuführen ist, übernimmt ANHANGER MARKT die Rücksendekosten.
Bei einer freiwilligen Rücksendung (Widerrufsrecht oder Unzufriedenheit) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung übernehmen wir die Rücksendekosten.
3. Fälle, in denen keine Rückerstattung erfolgt
In bestimmten Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen:
Unvollständiges Produkt, beschädigt durch unsachgemäßen Gebrauch, Wartungsfehler oder Nichtbeachtung der Anweisungen des Herstellers.
Produkte, die nicht rückgabefähig sind (maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte, aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen).
Rückgabe außerhalb der 30-Tage-Frist.
Produkt zurückgesendet ohne vorherige Anfrage oder Genehmigung durch unseren Kundenservice.
Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird abgelehnt und an den Kunden zurückgesendet, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt.
4. Ablauf der Rückerstattung
1. Rückerstattung beantragen
oder per E-Mail:
und geben Sie an:
Ihre Bestellnummer
Den Grund für die Rückerstattung
Fotos des Produkts (falls zutreffend)
2. Produkt zurücksenden
Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (falls zutreffend) sowie Anweisungen für die Rücksendung.
Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:
Schollrütistrasse 15,9245 Oberbüren,Switzerland
Sie haben 7 Tage nach Genehmigung Zeit, Ihre Rücksendung zu versenden.
3. Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang des Produkts führen wir eine Prüfung durch.
Wenn die Rückgabe bestätigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
5. Kontakt und Unterstützung
ANHANGER MARKT
Adresse: Schollrütistrasse 15,9245 Oberbüren,Switzerland
E-Mail: [email protected]
Telefon:+41 77 805 26 78
Letzte Aktualisierung: 16. März 2025
Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!
